吐槽下索尼国行维修

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我的PS4没坏过，Xbox One X前段时间突然开不了机，从我打电话报修，到拿到新机总共只用了5天。周一打电话报修，周三他们安排快递上门取货，周五就把全新的机子送到我手里了（客服说是全新的机，我从外观和软件版本判断确实是全新的）。
我的总结是，如果售后是官方非外包的，比如苹果，比如微软的部分业务那售后不会差。
如果是外包给国内企业的，基本是垃圾。微软的surface就是外包的，售后质量和官方比起来天上地下。

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卡卡8 发表于 2018-8-28 13:31
我的PS4没坏过，Xbox One X前段时间突然开不了机，从我打电话报修，到拿到新机总共只用了5天。周一打电话报 ...

我以前实习的时候是在夏普复印机的售后，也算属于外包性质，反正维修更换配件那叫一个赚

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microfan 发表于 2018-8-28 12:45
看LZ的描述这个流程确实很不人性化，也没效率。
但至少你有正规途径去修啊，对比下水机坏了呢？sony做过 ...

不，我选择直接买新的。ps3初版坏了，就是直接买新的用到ps4上市，首发ps4用到pro首发，现在只用pro，每天三小时左右，耐操得狠，坏了直接换新的，等修？不存在的

英俊的小白白

wyswlgl520 发表于 2018-8-28 12:41
VAIO纯利润高啊，动不动10000多一台的，国产最多5000封顶

我的是老vaio，一一年买的

wyy

duomeng_001 发表于 2018-8-28 11:54
根本没有用，别问我怎么知道的，国行的保修形同虚设

我私信过五仁叔，回复说有客服联系，过一会客服联系我了，详细告诉我为啥ps4修了1个月还没修好的原因。
ps4都是返厂维修，返回上海。北京的直接去西直门就行了，不用打电话。
国行保修就是时间长点最后修好了。**只能买新的了或者找小店修。

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电子产品对我来说就是一次性产品，保修只是给你们这种人的信仰而已

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英俊的小白白 发表于 2018-8-28 14:21
我的是老vaio，一一年买的

VAIO老的也比一般品牌贵2000左右啊

kuk666

直接去旗舰店维修

Zbansheng

游戏机没那么容易坏吧 我的ps2现在都还能玩 国行的保修其实真没什么意义

kuma8088

我保修过一个随机手柄，把机器包装和机器都带过去，他们登记好了就把机器还我了，手柄留下，过了一个星期打电话来让我去拿手柄，没有维修，换了个新的，游戏机应该都是去漕溪北路售后的