求助！为什么我登录账号时出现的是这个界面。然后就登录失败

undead · 发表于 2018-11-1 17:26 · 广东

如题，昨天就发生这种状况，重启几次好了。今天一直这样。度娘未果……希望大家帮忙看看。登录微软官网都好的。xboxone商店也都正常。

undead · 发表于 2018-11-1 17:30 · 广东

机器是港版的……

tico123 · 发表于 2018-11-1 17:36 · 上海

换个DNS试试，一般这种都是网络问题

undead · 发表于 2018-11-1 17:38 · 广东

tico123 发表于 2018-11-1 17:36
换个DNS试试，一般这种都是网络问题

一般用哪个dns比较好……

undead · 发表于 2018-11-1 17:43 · 广东

换了几个dns都不行……

source2004 · 发表于 2018-11-1 17:46 · 广东

本帖最后由 source2004 于 2018-11-1 17:47 编辑

感觉是网络问题，先试试常规网络修复方式，设置-网络-等系统检测看是否有xlive服务不可用或者检测网络故障，如检测无问题可以去网络-高级设置里改两组dns，主4.2.2.1，副114.114.114.114。或者，主168.126.63.1，副169.126.63.2。改完dns尝试登录，如果还是不行，进一步检查路由器连接情况，是否正确获取IP/或正确拨号，如有win10 PC，也可以在PC上登录帐号并在xbox应用里检测与live的连接性。如无法判断原因，可以尝试重启光猫/路由器，清除mac地址并重启xbox，咨询isp有无线路施工。

再补充一组dns，主223.5.5.5，副223.6.6.6

undead · 发表于 2018-11-1 17:47 · 广东

谢谢……网络都正常的

undead · 发表于 2018-11-1 17:50 · 广东

这个账号在其他地方都能登录，未读在本机上不行……

source2004 · 发表于 2018-11-1 17:54 · 广东

本帖最后由 source2004 于 2018-11-1 17:57 编辑

蛮怪的，清除mac重启xbox
你在pc xbox官网登录你的账号的时候，可有这个提示？你可以去xbox.com的账号-设备里面检查一下，看看xbox是不是和你这个账号绑定。

undead · 发表于 2018-11-1 18:01 · 广东

mac我已经清除过了，还是不行 xbox官网可以登录我账号的

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