求助 XBOXLIVE领金会员免费游戏被扣费

segachzh · 发表于 2019-4-22 13:41 · 福建

本帖最后由 segachzh 于 2019-4-22 13:45 编辑

我账号已是金会员，昨天领金会员免费游戏Outcast - Second Contact时发现信用卡直接扣了299港币，领取时并无其它提示。这游

戏是免费的，这应该是XBOXLIVE系统问题吧，本来打算打港服电话问一下0085223889600，可电话一直提示要办工时间再打。

这个钱能退回来吗，要怎么办呢，谢谢大家！

Purely_free · 发表于 2019-4-22 13:55 · 广东

找网页客服，白天都在线

显示全部楼层 · 发表于 2019-4-22 14:01 · 广东

之前没退过的话，基本都能退无论是不是误购
好像是一年一次退款的机会

ratgong · 发表于 2019-4-23 17:56 · 江苏

可能是你点了个购买给别人

眼神儿大魔王 · 发表于 2019-4-23 18:03 · 北京

直接https://account.microsoft.com/订单里面就能退款，不用联系客服。如果是捆绑包的话，才需要联系客服

zizap · 发表于 2019-4-24 13:46 · 浙江

我比较好奇的是，如果扣费，肯定会到信用卡确认界面的，领会免不会到这个界面的吧?

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