索尼OLED电视，三年坏了三次，是不是可以申请更换台新的？

zokkon

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2013年7月份买过一台sony低端60EX640，没多久就出现全屏出现红线，sony师傅来换了主板，用了没多久又出现相同症状，然后是换了屏幕，然而用了没多久还是同样症状，第3次大概是2014年6月份，直接给我换了台全新60W600B（比买的那一台新一个系列）

sony的政策好像是一年坏3次就可以换新？记不清了

该用户已被禁言

先联系索尼要求更换新机，如果他们一直不回应你就打315，让工商帮你联系索尼更换新机，国家3包规定里面有的。

ryohazuki

uuuuuuuuuu 发表于 2020-2-28 20:31
先联系索尼要求更换新机，如果他们一直不回应你就打315，让工商帮你联系索尼更换新机，国家3包规定里面有的 ...

我看了一下国家三包，也没说坏三次就给换新机器啊，还有哪写着的我没看到吗？

至死不渝的爱

ryohazuki 发表于 2020-2-28 18:44
现在索尼的售后电话是越来越难打进去了，全变成自动或是让你自己用小程序申报，小程序申报谁会理你呢，哎 ...

你在哪个渠道买的，委托他们给你弄

情非得已1983

oled不是整機和屏幕都是一年保修嗎 ，只有led才是整機1年 屏幕3年啊

maxliy

我的9300d也发现主板坏了 买了3年

ryohazuki

uuuuuuuuuu 发表于 2020-2-28 20:31
先联系索尼要求更换新机，如果他们一直不回应你就打315，让工商帮你联系索尼更换新机，国家3包规定里面有的 ...

索尼400客服是这样回答我的，整机一年内坏，维修三次才能给换.
我提出的 要求，要么给我延保，再给整机一年和屏幕三年的质保；要么给我换3W5等价的电视
但是索尼给我的回复是：像我这样一年坏一次的不给予受理。

看来真的需要打个12315了

ryohazuki

至死不渝的爱 发表于 2020-2-28 22:14
你在哪个渠道买的，委托他们给你弄

跟他有啥关系呢，卖了都是售后找品牌，而索尼的第三方都是授权店，根本不是自己直营的

ryohazuki

maxliy 发表于 2020-2-29 12:42
我的9300d也发现主板坏了 买了3年

要是买了后三年内没问题，三年后坏了，那只能吃瘪。
问题我是年年坏，这是什么质量保证？还敢不敢买索尼东西了

该用户已被禁言

SONY的产品现在品控确实不怎么样，我买了好多索尼的东西