关于没有发票和保修卡能不能保修

显示全部楼层 · 发表于 2021-7-17 22:06 · 广东

问官方客服得到的回答肯定是需要发票和保修卡，但是没有发票或者保修卡就拒绝保修也是没有法律支持的，国行PS5的保修卡上就看到下面第一条的括号里写着有其他证明产品在三包有效期内的方法也可以，产品序列号就是最好的方法，可以证明出厂日期，而事实上不可能产品一出厂就交到消费者手中，按出厂日期还要往后推个合理期限来算保修期，如果遇到没发票或者保修卡拒绝保修，打12315投诉是一投一个准的

vencen7 · 发表于 2021-7-17 22:27 · 上海

你可以试试，反正PS5手柄坏的快

显示全部楼层 · 发表于 2021-7-17 22:30 · 广东

vencen7 发表于 2021-7-17 22:27
你可以试试，反正PS5手柄坏的快

嗯，我如果遇到了保修期内没发票被拒保肯定会打12315

baichelle · 发表于 2021-7-17 22:38 · 北京

估计折腾起来也比较费劲。投诉完了，再找他修，

显示全部楼层 · 发表于 2021-7-17 22:42 · 广东

baichelle 发表于 2021-7-17 22:38
估计折腾起来也比较费劲。投诉完了，再找他修，

当然有发票和保修卡的情况下就好好保管，如果因为一些原因没有的话，也并不是说他们拒保就是合理的，还是有办法解决的

rdhrt · 发表于 2021-7-17 23:00 · 上海

店大欺客，就怕你不闹，闹大了啥都能解决

iorizyq · 发表于 2021-7-18 00:08 · 辽宁

好帖啊，但是还是希望不会用到

学生27号 · 发表于 2021-7-18 00:16 · 河南

难道大家不知道索尼因为这个没发票不给保修的事情在国内败诉过自此以后就算是那些外包的售后也不敢明目张胆说没发票不给保修了

magiceift · 发表于 2021-7-18 06:06 · 上海

现在很多电气产品都是按照设备号来保修的。当然，有发票凭据那最好了。如果厂家因为没有发票而拒绝给在保修有效期范围消费者保修的话，那肯定不合理。

纯爱监督南泽十八 · 发表于 2021-7-18 07:10 · 上海

售后那边主要还是按照发票上的购买时间来算保修期限吧，坐标魔都，有台pro是淘宝买的国行，去年修过一次手柄，人家拿发票也就看了眼日期，其他什么都没核实就还我了。

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