中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹

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StCruzs 发表于 2021-12-3 11:08
现在的快递员火气很大的

人都是逼的。。。 。。。

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lasrvn 发表于 2021-12-03 11:23


人都是逼的。。。 。。。

主要是企业转嫁矛盾导致的现象。

今天早上还在想，为什么我店里两个人会因为迟到吵架。

然后发现是因为我没处理迟到的问题。

按道理迟到罚款，罚款的款项补贴没迟到的人是最好的方式。

但我迟迟没处理就导致着鬼问题，造成了他们的矛盾，以及让他们为点小事就跟客户吵起来。


如果客户追责，我肯定就得处罚他了。因为不想担则，但如果按雇佣关系，我是雇主，肯定得担负责任的。



这里的逻辑是以什么产生的？我的知识盲区了，你有接触过这方面的知识没？

leon234512

快递员也不好当的，如果人不在家我都是好好和快递商量，不行我就晚上下班自己去拿！！

akira905

踩碎？玻璃箱吗？

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leon234512 发表于 2021-12-03 11:34
快递员也不好当的，如果人不在家我都是好好和快递商量，不行我就晚上下班自己去拿！！

什么工作都不好干，我们可以有同理心，但不应该给予过重的同理心，否则他们会觉得理所当然。

其实这个问题是企业的问题，你不追责，是体谅快递员，但企业就躲避了自己的责任。

如果追责的足够多，就没有快递员会干了，因为薪酬跟责任不成正比。

企业如果要活下去，提高雇佣门槛，提高服务质量，从而一系列的影响下导致快递员收入上升，或降低劳动时间。

追责实际上最后获益的会是快递员群体。当然肯定过程中有被牺牲掉的。


因为***菜鸟驿站，所以对这个还是比较清楚的

sljjeff

前两天不是还有个外卖员在客户的便当里面小便。。。。，我是不敢点外卖了以后

山下公平

sljjeff 发表于 2021-12-3 11:49
前两天不是还有个外卖员在客户的便当里面小便。。。。，我是不敢点外卖了以后 ...

对的，印象中是在客户麻辣烫里小便。

以前北京这边也爆过一家日料店，好像是东三环附近的吧，清酒里有尿味，客户拿去化验，果然有尿，不知道后续怎么处理了。

kongkxl

邻居不认识去敲下门拿一下又不会死，这些人真不好伺候。快递员当面踩有点过分，但是如果是我我也当面踩。大家都不容易相互体谅下不是挺好的么。

乱兵刹神

又是临时工 还真是百玩不厌。。

20分钟的人生

赞美大阳 发表于 2021-12-03 10:58
其实这事儿还是得两方面看，快递员当面踩碎没得洗，行业底线了，但估计收件人也不是善茬，要不然也不能让快递员这么暴躁

就是有特别暴躁的，现在越来越多这样的新闻。说到底还是企业吸血