tb买的xgpu会员，为啥领不了live gold的游戏？

abbnmn

https://bbs.a9vg.com/thread-4492499-1-2.html
根据这个帖子，我有个猜想。不知道是不是客服，在充完金会员之后，把金会员续费取消，导致失去金会员资格。然后再去升级成xgpu，再关闭xgpu的自动续费。
以上只是猜测。

abbnmn

https://bbs.a9vg.com/thread-4492499-1-2.html
根据这个帖子说法，我有个猜想。tb续订会员的时候，先充金会员，金会员充到3年后，他们操作了金会员取消自动续费，导致新会员失效。然后他们转xgpu，然后再取消xgpu的续订。

擦，回复有延迟，我以为没回复成功，导致重复回复了

abbnmn

bbs.a9vg.com/thread-4492499-1-2.html
根据这个帖子说法，我有个猜想。tb续订会员的时候，先充金会员，金会员充到3年后，他们操作了金会员取消自动续费，导致新会员失效。然后他们转xgpu，然后再取消xgpu的续订。
我看记录也有金会员取消记录，不知道是不是tb操作，导致金会员失效。

神喵一刀

abbnmn 发表于 2023-06-17 23:41
bbs.a9vg.com/thread-4492499-1-2.html
根据这个帖子说法，我有个猜想。tb续订会员的时候，先充金会员，金会员充到3年后，他们操作了金会员取消自动续费，导致新会员失效。然后他们转xgpu，然后再取消xgpu的续订。
我看记录也有金会员取消记录，不知道是不是tb操作，导致金会员失效。

我不是楼主，但我是自购，没操作取消订阅金会员，直接升级XGPU的，领不了

神喵一刀

abbnmn 发表于 2023-06-17 23:41
bbs.a9vg.com/thread-4492499-1-2.html
根据这个帖子说法，我有个猜想。tb续订会员的时候，先充金会员，金会员充到3年后，他们操作了金会员取消自动续费，导致新会员失效。然后他们转xgpu，然后再取消xgpu的续订。
我看记录也有金会员取消记录，不知道是不是tb操作，导致金会员失效。

我刚又打开了XGPU自动续费，还是不行。放弃了，娘的，还是玩PS5 NS省心。

abbnmn

后续：
找了微软客服。客服一通折腾我，xss退出账号，重新登录。让我查看微软账号的地区。我看变成了土耳其，然后我改回了港区。客服又说给我刷新一下状态，但是他说刷新了之后，我再去试还是不行。
然后又是一通折腾我，说是我没获取到gold状态，目前还没解决。
客服最后回复如下：
目前您的问题比较特殊，这边会尝试帮您反馈一下，反馈时间可能需要2-3个工作日。 不过考虑到您这边网页也无法领取，目前建议您暂时先不要领取，等待24小时后再试。您的Xbox设定档地区在香港，建议您保持账户地区、主机地区、IP地区、账单地址一致后溪尝试，也可以更换一个网络环境尝试一下（比如手机热点或其他Wifi）
我：请问之后我如何收到反馈结果呢
客服：或者您这边有条件的话，也可以使用其他的主机尝试领取一下。

后续会通过邮件告知您反馈的结果

我：我没法换个机子试试

客服：了解了，如果您有条件的话可以尝试。比兔本地的电玩店等，当然这些只是想要尝试给您解决问题的额外方案；并不是说官方建议您一定要这样的

目前只能等邮件了

神喵一刀

abbnmn 发表于 2023-06-18 12:25
后续：
找了微软客服。客服一通折腾我，xss退出账号，重新登录。让我查看微软账号的地区。我看变成了土耳其，然后我改回了港区。客服又说给我刷新一下状态，但是他说刷新了之后，我再去试还是不行。
然后又是一通折腾我，说是我没获取到gold状态，目前还没解决。
客服最后回复如下：
目前您的问题比较特殊，这边会尝试帮您反馈一下，反馈时间可能需要2-3个工作日。 不过考虑到您这边网页也无法领取，目前建议您暂时先不要领取，等待24小时后再试。您的Xbox设定档地区在香港，建议您保持账户地区、主机地区、IP地区、账单地址一致后溪尝试，也可以更换一个网络环境尝试一下（比如手机热点或其他Wifi）
我：请问之后我如何收到反馈结果呢
客服：或者您这边有条件的话，也可以使用其他的主机尝试领取一下。

后续会通过邮件告知您反馈的结果

我：我没法换个机子试试

客服：了解了，如果您有条件的话可以尝试。比兔本地的电玩店等，当然这些只是想要尝试给您解决问题的额外方案；并不是说官方建议您一定要这样的

目前只能等邮件了

兄弟，你在哪个渠道客服反馈的，我也去反馈下

abbnmn

神喵一刀 发表于 2023-6-18 18:42
兄弟，你在哪个渠道客服反馈的，我也去反馈下

这里 xbox官方反馈渠道
https://support.xbox.com/zh-cn/contact-us/emerald

男人一站

神喵一刀 发表于 2023-6-17 22:05
今天依然领不了。试了网页也不行，切换设备地区也不行，账号重登甚至重置主机都不行。网页上都不显示免费， ...

买国行啊。有保修

abbnmn

后续2：
今天接到微软的电话，是上海的号。53201500。
又提供了个方案：因为我是土区买的。所以让我主机切到土区，ip切到土区。我表示这个我根本做不到。脑残xbox就特么没有网络代理选项。我有梯子都不好给他用。我也没有软路由给他整。
我说我可以网页做到，土区ip加左下角地区选土区。让我试试。好吧，试了不行。
然后说还有个xbox profile设定档也可以换区，可以试试。我换了，这个是3个月可以换一次。我之前是港区。换成了土区，挂着土耳其伊斯坦布尔ip，左下角区域切换美丽的土耳其，还是不行。后来我连微软账号的地区，都换成土耳其了，还是不行。
如下游戏领取地址：可以看到我地区显示kr，土耳其。
www.xbox.com/tr-TR/games/store/adios

客服表示主机要土ip加土服。还表示理论上需要真的在土耳其。我买低价区你出bug怨我咯？

还让我去xbox贴吧搜索别人解决方法。

我目前只能说：网页全是土耳其并不行。xss主机我没条件把主机搞上梯子。ns，ps4，ps5，甚至3ds都可以挂代理，就你xbox不可以，我也是没啥说的。

总之就是，最后并没有解决问题。