[分享]今天下午微软客服致电回访、并追加赠送一个月金会员

xboxbuff

前两个月关注过在下发帖的兄弟们应该对我有点印象、我在6月最后一天经历了65NM三红、然后7月又经历了长达一个月的艰辛换机历程、、、
（有兴趣的可以回顾一下这两个帖子、三红帖：https://bbs.a9vg.com/viewthread.php?tid=924552、、、换机帖：https://bbs.a9vg.com/viewthread.php?tid=945988）

6月30日红、7月29日换回机、
在经历了郁闷伤心猜疑以及最后的欣慰之后、今天下午接到一个电话、手机显示不出号码、所以估计不是大陆的号码、接电话后、是个MM的声音、她问我是不是xx？我说正是、MM自我介绍说是微软客户服务的回访……MM问我是不是在7月x日x日xx日xx日xx日、以及8月x日x日致电过微软HK的KF、我说我在7月份做过更换主机、但是致电的具体时间记不太清楚了、然后MM那边沉默了几秒钟、说希望我能回忆一下时间、我就找skype调出了通话记录、确认了一下时间、、、（当时很纳闷不知道他们问我通话时间干嘛用？）然后了解了详情、总算是明白了、

因为当时帮我换机的卖家不怎么懂换机业务、所以过程异常地曲折、
所以我中间多次致电微软询问换机事宜、微软也帮我多次联系联强等等等等、后来总算是换机成功了、他们登记我的新机资料又花了很久、后来是我自己重新注册才算是更新成功了的、

然后这个MM好像是KF的一个leader或者说manager吧、她说致电的目的是因为他们在做前段时间的工作总结的时候、发现我的那次寻求帮助的流程时间太长而且复杂、所以希望我在这个事情完结之后告知她详情、她要做一个备份记录之类的、
最后末了、她对我经历了过长的换机流程表示抱歉、然后说愿意再追加一个月的金会员code给我、希望我继续支持xbox 360、如果有需要请再次致电他们、、协商后将以email形式发给我redeem code、

事情就是这样、只是一个小小的7-8分钟的通话而已、但是我想表扬一下微软、（虽然xbox 360硬件质量真的好差劲）
其实在成功换机后联强已代表微软赠送了一个月金会员订阅卡、对于他们这次主动的追加、我还是真的挺感动的、毕竟我也没要求过这些、也从未投诉过KF、、
从这个小事来看、感觉微软xbox部门在处理售后服务方面真的还是很不错的、但是其实我更希望他们能改进xbox 360的硬件制造工艺、于他们于玩家都是好事、

希望各位兄弟的爱机都能一绿到底、不要像我一样经历这种事、
也希望微软能如玩家所愿推出更好质量的主机、

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此事教导我们：不要轻易挂掉微软的客服回访电话。接完是有奖励的。.

k-7

看上去微软服务还不错，就是换机那里麻烦

px360

LZ 是国内的吗! 那微软不就是在给国内的玩家提供服务, 360是半行货了! 顶!

勇敢的小白兔

不知道国内的“名牌”电器厂家，是否也能有这样的回访。

阿奔

不错不错，就是过程实在太久了……

该用户已被禁言

恭喜楼主~
多了一个月很不错~

我是一个马甲

一个月的金会员 就把LZ收买了，

无人互动

机器换了就行，1月的金牌会员算是添头，哈哈哈。。

mr.h

的确厚道啊..........

88738496

金会员还没用呢吧~把号PM我~我不告诉别人。。。