[电信客服~]速度回来了。。VIP客服态度VS可能处理投诉的工作人员的态度

8000008215 · 发表于 2009-9-30 17:24 · 广东

下面是引用dong168888于2009-09-30 17:17发表的Re:Re:Re:[电信真好笑]速度回来了。。:

算幸吡?

。。。只是她说了24小时内解决。。我等了3天。。才投诉

我爱小香 · 发表于 2009-9-30 17:25 · 安徽

小正太真有米 ·

xboxbuff · 发表于 2009-9-30 17:26 · 湖北

下面是引用8000008215于2009-09-30 17:22发表的:

就是要投诉才来整。。。。不投诉估计他们还继续无视

所以自己的权益一定要争取、整死这帮孙子

8000008215 · 发表于 2009-9-30 17:29 · 广东

下面是引用我爱小香于2009-09-30 17:25发表的:
小正太真有米 ·

你才小正太。

8000008215 · 发表于 2009-9-30 17:30 · 广东

下面是引用阿奴比斯于2009-09-30 17:26发表的:

态度恶劣，主动挂电话，这两点就足够投诉死她了。记住每次打过去都会自动报工号，记住那个，下次直接再1W号人工摆谱：老子投诉，XXXXX工号，啥啥的~~
每次电话都会自动录音的，记下上次的电话时间和对方工号，投诉一出，一对比录音就定性了。她怎么也跑不掉，
记得那个被调戏的10086的妹子录音那些了吧，被扯到那种程度也不敢使为啥，就是因为制度
当然也看地方，我回到家乡这里小破县城，上次账号不上去判断是挂死，找她们让转技术人员，不转说让我拨，我说拨不上，她说你拨啊。最后直接说，你配合下我们工作好吗？你想怎么样云云~我马上说，你想怎么样，工号重新报一遍，她就老实了
.......

那个估计是处理投诉的人。。。根本没工号。不是10000号电话是个普通座机电话说是中国电信的。。。

至于10000号那些态度很不错。。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-30 17:30 · 未知

电信啊.......流氓企业他认第二没人敢认第一啊..

新垣结衣. · 发表于 2009-9-30 17:31 · 上海

4M抽風起來照樣屎。。。。我也是電信4M。。。。。。

8000008215 · 发表于 2009-9-30 17:33 · 广东

下面是引用新垣结衣.于2009-09-30 17:31发表的:
4M抽風起來照樣屎。。。。我也是電信4M。。。。。。

之前是交了钱升级4M.。结果十几天都是2M.。打电话去问了才有人过来。。

然后一个电话打去机房。。。4M了。。。

这次是无端端变成1M。。。而且投诉后。。。今天才恢复4M.。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-30 17:34 · 广西

下面是引用8000008215于2009-09-30 17:24发表的Re:Re:Re:Re:[电信真好笑]速度回来了。。:

。。。只是她说了24小时内解决。。我等了3天。。才投诉

故障问题电话的话是24小时解决，就算无法解决，也要有交代延后而且经的客户同意
你VIP的话……时间减半12小时
基本上超过一天没联系你以及有交代就可以投诉了，处理障碍超时这条是各地局考核的日常之一。3天，够他们吃一壶
非1W号的所属的电话可以不承认他是官方电话，当做没来过，不作为，继续投诉就OK~~反正跟你交代的必须有工号，没有你问他要，不给直接挂

海因茨 · 发表于 2009-9-30 17:38 · 重庆

LZ你告诉他你本身就是电信的客户监督员

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[电信客服~]速度回来了。。VIP客服态度VS可能处理投诉的工作人员的态度

Re:Re:Re:Re:[电信真好笑]速度回来了。。

Re:Re:Re:Re:Re:[电信真好笑]速度回来了。。