关于亚马逊的PS4退货消除大家的疑问

szydancer · 发表于 2013-12-6 21:01 · 江苏

我的换货的PS4收到一个礼拜了，新机器没有任何问题，旧机器正准备退回去，打算寄个EMS算了
但是EMS告知有电池不能寄手柄，而且运费要1k+，我便向亚马逊咨询了一下，得到了以下答复
Hello,

I'm sorry about the trouble you've had with the return of the PlayStation 4.
很抱歉让您在退货时遇到困扰。

I understand that the return shipping charges would be $300 and the carrier is unable to return the controller.
我了解到退货费用可能达到300美元而且手柄无法退回。

I request you to return the item via an economical air mail method. In case there are no other carriers, you may return the item using EMS and write back once returned. We'll refund the shipping charges incurred.
我请求您尽量使用经济快递退回，但是实在没有其他快递选择，您还是可以使用EMS的，一旦退回我们将会退还运费。
Further, there is no need to return the controller.
另外，手柄不需要退回了。

本来想欺骗EMS说里面没电池，但是那人手贱一按PS键就闪来闪去，当场那个尴尬啊=。=
问了客服后就放心多啦，给大家参考一下，如果实在遇到退货困难参考楼主的答复，但是还是请各位自己确认自己的情况。

sasukacs · 发表于 2013-12-6 21:11 · 上海

美国亚马逊很厚道

kayasu · 发表于 2013-12-6 21:13 · 上海

亚马逊的服务还是很好的

xxper · 发表于 2013-12-6 23:06 · 北京

美亚真是良心企业.

75ranger · 发表于 2013-12-6 23:56 · 湖北

美亚服务好，楼主多得一个控制器，这要是放在中国肯定婆婆妈***扯半天还不定有结果。

lekink · 发表于 2013-12-7 00:04 · 加拿大

本帖最后由 lekink 于 2013-12-7 00:07 编辑

亚马逊那么大的企业，根本不在乎这么点小事儿。再说了，退货的东西，它都会找SONY要款的。这玩意只要有个主机+箱子。就能退回钱（说更白点，只是免去这单。让SONY拿走残骸。。。因为官方贩卖的东西，都是卖出去才给SONY钱的。）

最后就是，又争取到一个买家...起码LZ下次买类似的玩意，还会考虑亚马逊。。。这就够了。

wwf78 · 发表于 2013-12-7 09:14 · 江西

我正在为退机的事情烦恼因为是淘宝代购的卖家说现在没有机器没有换机只能退款邮费关税还要自己先垫付好像邮费可以腿关税就不知道了

inyoureyes · 发表于 2013-12-7 09:49 · 上海

只能说LZ运气好碰到个好客服，如果是印度阿三客服就等着哭了，开始连寄回去的邮费都不肯报销，手柄死活要你寄回去，不能寄就换快递

wsdz · 发表于 2013-12-7 11:36 · 北京

恭喜楼主退换成功。。。。。。。。。。。

nmlmj · 发表于 2013-12-7 11:48 · 加拿大

本来想欺骗EMS说里面没电池，但是那人手贱一按PS键就闪来闪去，当场那个尴尬啊=。=

笑死了

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