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關於您近日諮詢有關退費申請的回覆。感謝您提供的資料,經查實,我們無法依您本次的退費申請作出安排。由於PlayStation Store購買頁面皆有標記遊戲相關內容及版本及購買時的相關限制,所有交易需客戶再行確認才可扣款,客戶對於遊戲內容有疑問,亦可聯絡客服以便提供進一步諮詢。
根據PSN條款 7. 購買及交易
所有在PSN或通過PSN進行的購買及交易均完全是您與SCEH之間的交易。您通過您的主帳號完成交易或允許通過您相聯的子帳號進行交易,即代表您(i)同意支付所有購買的款項, 包括因未取消訂閱而產生之循環費用;(ii)授權SCEH就主帳號及其子帳號進行之所有購買,從錢包及信用卡內扣除到期及應付的適用費用;(iii)同意當時適用的本協議條款,該等條款刊登於http://www.scei.co.jp/ps3-eula/;及(iv)同意任何適用的內容服務協議及任何與該內容或服務有關的其他服務條件,但受上文第4段的規範。所有***均於您的購買(包括訂閱及其他預付產品及服務的購買)完成時已最終完成。所購買的內容或服務均不可退款或轉讓,亦不可用以贖回現金或記賬。
詳情可參閱PSN使用條款:http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/h/h_tosua_ch.html
此外,為保障您的帳戶安全,我們建議您可設置購買時的確認密碼。