刚拆箱就发现坏的。。。。。

lovelva0219

国行电子产品都这样的吧，索尼，苹果，三星售后都一样的，统一售后服务中心开具检测单，然后根据7天，15天换货或者退货随意。这个你问客服肯定没结果的，客服不能回答超出他只能范围外的东西，尤其是牵涉到流程的东西

lovelva0219

LZ赶紧去漕溪路开检测单吧，别浪费时间在纠结上了，客服话语权都是很低的。。。还好你是国行，要是海淘的就烦了

黑子泡面

lovelva0219 发表于 2016-10-20 01:39
LZ赶紧去漕溪路开检测单吧，别浪费时间在纠结上了，客服话语权都是很低的。。。还好你是国行，要是海淘的就 ...

没有用的 如果开箱检查有问题可以当场拒收 现在出这种外力型的故障 肯定只能自己吃进

该用户已被禁言

ekin2008xp 发表于 2016-10-19 17:54
素质真低...把自己的问题转嫁给别人不说还赚一笔...关键还自以为是好聪明 ...

事实如此啊~~

坐等年底直接现货买一台，何必现在凑热闹，浪费心情，哈哈哈

jager01

各种站着说话不腰疼，到手的新东西，一打开就明显损坏，道不道歉先不说，还得自己跑检测站，他们同意了才能寄回天猫退掉，不得不说有够人性化。

蓝爵狮

jager01 发表于 2016-10-20 10:35
各种站着说话不腰疼，到手的新东西，一打开就明显损坏，道不道歉先不说，还得自己跑检测站 ...

客观的讲，这个真不关人性化的事，到底是发来就是坏的还是开箱后损坏，这个真不是某位客服就能鉴定的，检测站不就干这个活的吗。这种服务行业都是有固定流程的，不可能只听买家片面之词就给你退换货了。当然还是祝LZ好运。

jager01

蓝爵狮 发表于 2016-10-20 14:25
客观的讲，这个真不关人性化的事，到底是发来就是坏的还是开箱后损坏，这个真不是某位客服就能鉴定的，检 ...

客观地讲，讲道理，就算到了检测站，这种不明原因的划痕，难道拿去做弹道检测么？一二线城市不说，三四线城市不一定有SONY的售后检测站，那么就得少说跑单程50KM左右去找，而且这问题还不是你造成的。你拿这玩意他们也是第一次见到。

狼心狗肺

客观的讲
看了你们说的不人性化 跑售后麻烦什么的
我觉得然并卵
除非你能量很大(你懂得) 能轻松搞定给你换一台
否则 估计就得按这套路来操作  

蓝爵狮

jager01 发表于 2016-10-20 15:04
客观地讲，讲道理，就算到了检测站，这种不明原因的划痕，难道拿去做弹道检测么？一二线城市不说，三四线 ...

既然你凭一个帖子就能认定问题是sony造成的，建议取消国内所有检测站，都来发帖鉴定吧

db520star

不可以退？网上说缺货厉害
去欧亚逛了一圈，399欧元现货
退换都随你