刚拆箱就发现坏的。。。。。

qinxiaoyu

网购易碎品拆箱再签收这是必须的，因为所有商家都希望你把责任先推到物流方的

蓝爵狮

jager01 发表于 2016-10-21 14:58
所以赖LZ就不是凭直觉？

你是眼睛不好还是语文老师死得早看不懂中文？你哪句话看出来我是赖LZ？

黑子泡面

noocoo 发表于 2016-10-21 13:27
三丧可是第一时间跑去拍人家微波炉的。。。

微波炉加热损坏 和 电池内部自爆是鉴定的出的 而且三星的问题的确是他自己的问题 否则也不用搞到召回那么大 现在说说楼主这问题 明显就是外力磕碰所导致 你去买个三星其他型号的手机 快递签收了 屏幕碎了 跑过退换货 看看他们鸟不鸟你

kamilxu

蓝爵狮 发表于 2016-10-21 12:26
呵呵，你就算发个布加迪的车钥匙上来，也解决不了眼前的问题，而且就你发的这些截图来看，客服是在按正常 ...

作为一家世界知名公司，物流损伤或者产品流程工艺问题，在网购发售时就会有一套相关的流程交给客户，并不是出了问题一味的推卸责任。而且作为任何一家公司，都不可能做到100%的良品。所以我发帖只是说明，天猫旗舰的售后真的很烂，并且没有相关情况的处理流程，一味的只知道推脱责任

黑子泡面

kamilxu 发表于 2016-10-21 17:32
作为一家世界知名公司，物流损伤或者产品流程工艺问题，在网购发售时就会有一套相关的流程交给客户，并不 ...

这种外部磕碰的损伤 可能是物流出了问题 也可能是流水线的问题 不过如果你签收的时候验货了发现这问题 你可以拒收 这事就很好处理了 问题是你签收了 签收后开箱发现外部有磕碰 这就好比你在商场买个手机 店员让你开箱验货 你看了没问题付款了 第二天跑去店里说 手机有小磕碰 昨天没注意到 要求换货 你说谁会买你的账

32128167

那买国行还有什么意义？

teenclx

以后开箱要全程视频记录

jager01

蓝爵狮 发表于 2016-10-21 15:47
你是眼睛不好还是语文老师死得早看不懂中文？你哪句话看出来我是赖LZ？

这下好，开始人身攻击了，这水平，也就这嘴脸了。

kamilxu

黑子泡面 发表于 2016-10-21 20:31
这种外部磕碰的损伤 可能是物流出了问题 也可能是流水线的问题 不过如果你签收的时候验货了发现这问题 你 ...

你买了吗？你知道有多少配件吗？有多少线材插口吗？一个个试？已经用了顺丰了，而且外包装并没有破损，你当人家快递小哥是为你一个人服务的？做人要将心比心，人家是靠一个个快递送出来的工资。对于我来说很多时候不需要那么多理由，在这里说这些并不能解决什么问题，只是给大伙提个醒，让大家知道索尼整个售后是怎么回事，公道自在人心

kamilxu

jager01 发表于 2016-10-21 21:52
这下好，开始人身攻击了，这水平，也就这嘴脸了。

以为别人都和他一样素质差。。。。。