关于最后生还者2预购的求助

土符鬼2 · 发表于 2020-5-29 15:23 · 未知

很早之前就预购了，后来因为发售日变更，听说会自动退款，无需额外手续，所以就一直没怎么关注了。期间只在5月1日收到了一封PSN的来信，说尚未取消我的预购，如希望取消，请联系他们的客服。

因为我也没打算取消预购，所以就想着到了新的发售日直接开玩儿就好了。但之后发现每次在商店中点击预购页面，都会莫名其妙地闪退出来（我预购的是普通版。点击豪华版页面的话不会闪退）。

游戏库里还有预购的记录，并且之前一直有显示倒计时（是到旧发售日的倒计时），因此以为到了***的话倒计时会自动更新为6月19日，但今早发现没有任何特别的变动，所以有些担心能够在发售日准时开玩儿……

是否有朋友有类似的情况呢？还是直接联络客服比较好呢？
希望得到各位的指点！

dzqdzq1889 · 发表于 2020-5-29 15:32 · 安徽

这种情况可能只有客服能帮你解决了

wyy · 发表于 2020-5-29 16:04 · 北京

跟你一样，对马岛等都更新时间了，最后生还者2可能是下架造成的没有更新时间。
网页版倒是能进去，到时候网页版点击下载到ps4，退款太麻烦，还要发邮件或者打电话。

半竹撕撒币 · 发表于 2020-5-29 16:39 · 未知

我也是这样闪退出来，但是又不能购买了，应该是没问题吧

幻影奇袭 · 发表于 2020-5-29 17:12 · 未知

6月17号看看能不能预下载，不能的话就要打电话客服了。

stmike · 发表于 2020-5-31 21:26 · 河南

已经取消了，顽皮狗人都走完了，已经完蛋了，这狗屎剧情别想让我出一分钱！

仙人掌会飞33 · 发表于 2020-6-1 00:38 · 未知

已经取消了，顽皮狗人都走完了，已经完蛋了，这狗屎剧情别想让我出一分钱！

说的像已经全部通关了一样

jainyu2005 · 发表于 2020-6-1 00:55 · 福建

之前也是你这问题，找不到人答疑，我放了一个月官方没给弄，我发了个邮件过去，等了一天没回复我就电话客服过去了。跟他说了清楚你要退款，然后回答下你当时购买的日期和账号注册的姓名验证下，秒退。就是你挂完电话基本他就退退好了。重新预购就行

conanosyq · 发表于 2020-6-1 09:37 · 未知

有人发邮件问过客服了，客服表示无需担心，预载日可以正常预载，但是会不会出幺蛾子就不知道了

TwoDogJ · 发表于 2020-6-1 11:22 · 上海

本帖最后由 TwoDogJ 于 2020-6-1 11:23 编辑

不放心的话就直接按照我这个方式发邮件给客服退款，再重新预购，大概24小时内处理

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