索尼互动娱乐因数字游戏退款条款被澳洲处罚240万美金

tekkenman

https://www.benzinga.com/news/20 ... ation-refund-policy

索尼拒绝对数字版游戏出现的问题退款，但是实际上又1/5的投诉玩家拿到了退款，因此索尼互动娱乐违反了澳洲消费者法。

澳洲官员提出
“consumer guarantee rights do not expire after a digital product has been downloaded and certainly do not disappear after 14 days or any other arbitrary date claimed by a game store or developer.”

消费者的权益并不在下载了数字版商品的14天后失效

并且索尼互动娱乐提出的是否退款要看游戏开发商决定也被裁定为违法。

有了这个案例，我建议大家以后在遇到数字版问题的时候可以在申请退款的时候引用，也许会对你有所帮助

xinliyisheng123

讲道理，我的确有几个游戏玩不够一个钟的。。。但又没得退款

光和影

商店这块希望sie能做点改变，现在个人感觉问题还是有点多

动态缺火

之前在贴吧看到有很多玩家稀里糊涂的买错了版本，却没法马上处理补救

虽然本人基本不买数字版，但有时要买DLC，希望索尼能今早完善这个问题

tekkenman

比如驾驶俱乐部首发的时候，游戏宣传的时候是很注重联机体验的，我提在预定了数字版，游戏首发当天服务器就坏了，坏了2周，这种情况我觉得完全有理由退款，对于游戏发展也有良性作用。

还有的就是无人升空式的宣传（虽然现在已经是褒义词）

leon234512

数字游戏退款问题应该好好改改，学学死题目啊，前面几小时游玩免费，不喜欢就退款！！

乱兵刹神

xinliyisheng123 发表于 2020-6-8 16:30
讲道理，我的确有几个游戏玩不够一个钟的。。。但又没得退款

每次买数字版都要看半天 生怕买错。。

该用户已被禁言

索尼的退款机制真的应该完善一下，作为业界大佬了，这点责任心应该有。
游戏时长两小时以内应该允许退款。（当然不包括那种两小时就能通关的游戏）

三座山

罚的好，这点真该和steam学学。

haonaner

星阳八咫鸟 发表于 2020-6-8 16:37
索尼的退款机制真的应该完善一下，作为业界大佬了，这点责任心应该有。
游戏时长两小时以内应该允许退款。 ...

每个游戏半个小时点 试玩时间就可以了