哭笑不得，被人报经说我侮辱他，并影响了其公司声誉

pHaNtom9276

dioeath 发表于 2022-07-07 10:04
和lz一样遇到过驿站快递被人取走的事情。

不过我那次是驿站方面把取件码发错给了另一个经常用驿站的客户。据说是个大妈，我这批东西都是幼儿教育用的图书卡片资料等，很重，但是一般人都用不到。但隔着包装看不到是什么，这个大妈尾号和姓名与我家都没有任何相似之处，但大妈还是报取件码把东西都拿走了。

没收到东西，去查监控发现此事后，让驿站联系那个大妈，回答是东西都拆过了，而且这两天家里没人，如果想要就等他们家有空再来拿。

和lz不同的是，我并没有去追着那贪小的装傻冒领大妈不放，因为是驿站把取件码发给她，才把她招来的，如果是那大妈偷偷擅自拿走东西，那我肯定会和大妈好好较真一下。但现在既然是驿站把取件码发给了不相关的人（且对方冒领的过程未认真核对），那我肯定要找驿站。

同时教材发货方，一个比较有名的连锁学前教育机构看已签收来确认，我方表示，根本没有收到货，取件码也没有。于是这个机构就去寻找原因，之后和快递公司和驿站都进行了沟通。最后确认是驿站出了问题，然后这套东西比较贵，机构就根据协议还是什么规定，让驿站赔钱给机构。然后机构再给我发新的。

驿站就急了，表示已经联系了冒领的大妈家，人家也答应还，如果我家不想跑，驿站的人可以帮我去取回来。我不同意，驿站还是火速跑到那大妈家，把东西拿了回来又根据地址送到我家，我让驿站拿走，驿站不肯，就放在门口。

我明确表示这资料那么多，本来密封的现在都拆过了，难道让我自己一张张核对卡片图册什么的有没有缺少和污损？更何况还有健康问题，谁知道拿走的那家有没有健康问题。所以机构打电话来询问情况，我还是表示没有收到。

驿站就急了，认为东西既然拿来了你怎么能和机构说没收到呢，这就等于是他驿站弄丢了物件要全价赔偿。我说我本来就是既没有取件码也没有拿到东西，是看到机构提示签收才去查监控发现你们的错误的。现在你拿来一堆拆过的散乱资料，叫我怎么能说收到？

我说你再纠缠我要报jing了，然后关门。然而不多一会有警cha按门铃，一问原来是驿站先报jing了。和lz的情况类似，就是犯错的人反而先报jing。

驿站的人报jing说我拒绝承认快递已经收到，要害他赔钱，我把事情前因后果快速说了一遍。来的jc听完，当场对驿站的人说：这个事情明显是你们的错，还要搞什么。

然后驿站的人百般恳求，表示如果我坚持没收到件，算作他驿站丢件，按照这个原价赔的话好多天白干了。驿站方经过之前和机构的不断沟通，知道个折中的法子，就是我说收到了，但是东西有瑕疵，可以寄回去换一套新的，这样就不需要驿站赔钱。我也能拿到一套新教材。

在jc的居中调解下，最后我考虑到对方离我家太近，个人信息又都清楚，逼急了不定会发生什么事，就同意了折中处理。当场写了个纸质协议，大家签字，jc作证，让驿站把拆过的教材拿去寄回，等新教材发过来由驿站亲自给我送上门，期间产生的任何邮费或快递费由驿站承担。最后事情就这样了解了。

起碼兩邊都沒什麼損失，只是苦了機構

dioeath

20分钟的人生 发表于 2022-7-7 12:39
最终处理结果还算不错了，但是最终承担后果的反而是商家

也是迫于无奈，虽然是驿站把取件码发错了人，但驿站肯定是忙中出错，不可能是存心给自己找事。

而那个将错就错冒领的大妈，虽然我们都知道她肯定是存心冒领，但取件码是驿站发给她的，她来一报取件码驿站就给了东西也没多核实。她给驿站的说法就是她家人快递很多，她反正收到取件码就去拿，回家拆了才发现不是。你也没有任何办法能证明她就是贪小便宜。

最后驿站既然当着jc的面写了协议保证负责换套新的送来，那也只能这样收场了。就算强行要驿站赔钱，他也是赔给发货方机构，对我来说还是寄一套新的过来，结果是一样的。相信没人会选择把随时能找上门的小个体户逼急。

不过这件事以后，此驿站在你报完取件码以后，还会追问：取件人的名字叫什么？手机尾号是多少？也算是让对方受到了教训，增强了专业性。

pHaNtom9276

dioeath 发表于 2022-07-08 08:35


也是迫于无奈，虽然是驿站把取件码发错了人，但驿站肯定是忙中出错，不可能是存心给自己找事。

而那个将错就错冒领的大妈，虽然我们都知道她肯定是存心冒领，但取件码是驿站发给她的，她来一报取件码驿站就给了东西也没多核实。她给驿站的说法就是她家人快递很多，她反正收到取件码就去拿，回家拆了才发现不是。你也没有任何办法能证明她就是贪小便宜。

最后驿站既然当着jc的面写了协议保证负责换套新的送来，那也只能这样收场了。就算强行要驿站赔钱，他也是赔给发货方机构，对我来说还是寄一套新的过来，结果是一样的。相信没人会选择把随时能找上门的小个体户逼急。

不过这件事以后，此驿站在你报完取件码以后，还会追问：取件人的名字叫什么？手机尾号是多少？也算是让对方受到了教训，增强了专业性。

大媽說的理由確實不是不可能

su_77021

虽然字多。。。但我却坚持看完了，感觉自己比以前有耐心了啦

dioeath

pHaNtom9276 发表于 2022-7-9 05:29
大媽說的理由確實不是不可能

单子上有名字的，取件码虽然发错，但是来了一看名字就知道错了，驿站也没先核实姓名。

而且都是厚书本，册子和卡片之类，实打实的重，我拎回家都累，监控显示大妈对着单子看了好一会，估计是在判断是啥，名字就在上面写着，最后还是拿了，只能是存心了。

自我这件事后，这个驿站对来取件的人都会先问一句叫什么，然后和单子上的核对再给。

mucessy

我觉得很多行业本质就是船销或炸骗

pHaNtom9276

dioeath 发表于 2022-07-26 13:02


单子上有名字的，取件码虽然发错，但是来了一看名字就知道错了，驿站也没先核实姓名。

而且都是厚书本，册子和卡片之类，实打实的重，我拎回家都累，监控显示大妈对着单子看了好一会，估计是在判断是啥，名字就在上面写着，最后还是拿了，只能是存心了。

自我这件事后，这个驿站对来取件的人都会先问一句叫什么，然后和单子上的核对再给。

這驛站就是失職了，那大媽看到這麼重應該也知道不會有什麼好康的吧，貴重的通常也沒那麼重

ashmoon

好久才明白什么是报经

pHaNtom9276

ashmoon 发表于 2022-07-28 09:59
好久才明白什么是报经

理解一下審核的難處