感受了一次，狗东第三方的售后

zwz13d

amulo 发表于 2018-3-10 21:55
你给商家说明已拆已用，  有没有说清楚把原装盒子拆坏 ？有没有说清楚标识已经撕损毁？

如果有说清楚，甚 ...

已拆已用还不够清楚？到底谁是店家？店家不应该更了解商品特性嘛，而且我没觉得我是撕坏了啊，标签一边粘着光滑的外包装，我完好无损的撕下来，另一面粘着纸质包装，随便你怎么撕，都是如此，并不是我个人***导致的
商家问多少，我回答多少，逻辑没毛病啊
或许这个客服是新手没问仔细，那这个锅也要我背？

zwz13d

alucardszh 发表于 2018-3-10 21:30
JD退过索尼黑砖，8000多块，有好几个亮点，我开了官方的检验报告，说退就退了

还有电视也是，第一次买55W8 ...

到不是有线不有线的问题，电视75寸，我也喜欢坐着近玩，所以不是问题
主要是按键硬度我接受不了，太硬了，L2R2按起来比原装手柄费一倍的力气，我试玩了5分钟，幽灵行动，真的是太别扭了

zwz13d

yamos 发表于 2018-3-10 22:35
换位思考，楼主要是做生意的这个具体案例怎么处理?  这个开封方式很明显影响二次销售了,和买衣服把吊牌剪掉 ...

店家一开始就以已拆拒绝退货，拒绝我
不就完事了嘛

xiaoxiaoex

我从未见过如此......
好吧开个玩笑
谁对谁错先不说，LZ拆成这样也难免商家和你扯皮

德克雷

zwz13d 发表于 2018-3-6 23:19
是，我的确看中七天无理由，但这也是电商的特色服务嘛，你不支持，索性别标支持7天无理由，那我也就不买 ...

LZ要明白一点，七天无理由是保持商品原样啊！你不确定要不要的情况下死毁标签，这不是人家承诺打脸。而是你自己打脸吧？再说了，你自己买个新手柄收到时候标签都撕毁了你愿意么？

leo9662002

京东从来只考虑自营。

该用户已被禁言

zwz13d 发表于 2018-3-10 22:45
已拆已用还不够清楚？到底谁是店家？店家不应该更了解商品特性嘛，而且我没觉得我是撕坏了啊，标签一边粘 ...

既然抱着7天退的想法，就该多学学开箱技术，没金刚钻就不要揽瓷器活

细心点人的一般都不会这样撕标签，简单点的用刀沿缝隙切开，复杂点的用热风脱胶再撕

所以说什么“很小心的拆”“完好无损的撕下来”，也不要五十步笑百步呢


PS:另外如果一开始你就声明盒子已经撕坏，就没这么多麻烦事情呢，人家直接拒绝退货一步到位都不用收你那30元钱

zwz13d

amulo 发表于 2018-3-10 23:41
既然抱着7天退的想法，就该多学学开箱技术，没金刚钻就不要揽瓷器活

细心点人的一般都不会这样撕标签， ...

商家不问仔细，还让我来背锅？
我本来就没强退，早说清楚，立马挂闲鱼了

leon2510

虽然我支持你，但是下次试手感还是去电玩店吧。
至于那些说什么不影响二次销售前提下，才能无理由退货的人看看规定吧。
《网络购买商品7日无理由退货暂行办法》中，将一般商品的“完好”界定为商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识等齐全，并明确消费者基于查验需要打开商品包装，或为确认商品品质、功能进行合理的调试不影响商品完好。

该用户已被禁言

zwz13d 发表于 2018-3-10 23:57
商家不问仔细，还让我来背锅？
我本来就没强退，早说清楚，立马挂闲鱼了 ...

商家不问仔细  最多就是退你30元开封费和7元快递费

但是他是完全能以“影响二次销售”的理由拒绝退货的，毕竟撕毁原装盒子已经是事实