PSN未下载不能退款问题

typekey

PSN邮件发来
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親愛的PlayStation客戶您好：
感謝您聯絡PlayStation客戶服務部。


感謝閣下提供的資料。關於閣下申請退費的查詢。很抱歉，由於閣下已開始下載有關的數位內容，或已經收到該遊戲內消耗品，除非該產品有缺陷，否則將不獲退款。我們誠意提醒閣下，在閣下為電子錢包儲值或於PlayStation Store購物時，請先作細心考慮後才進行購買。同時系統亦為客戶提供多項帳戶功能，讓你可查看帳戶紀錄。 為防止PlayStation Store的不當購買，請透過帳戶和主機確保你已 (i)使用密碼及通行碼防止任何未經授權的帳戶登入及購買行為 (ii)如果你有小孩或家庭成員帳戶，請透過家長監控/家庭管理功能為每位小孩或家庭成員設定消費上限，或全面禁止該成員進行任何購買行為。


8天我未下载过。。还说我已下载。。我怀疑PSN港服心里有鬼。不想让我退款。我发邮件说麻烦你把我已下载证据拿回看看。。我要看看你提供我已下载证据确凿。。我未下载，你说我已下载是不是有矛盾？？我拍照未下载给他看看。等明天答复。。。

elnino2212

8天也长了点

该用户已被禁言

本来就是楼主想要贪便宜才想要退款的,何况都买了8天了
按照国内的三包调理也就七天无条件,

该用户已被禁言

你可以联系香港消协，在这里发牢骚解决不了你的问题[s:doge]

typekey

川田五月 发表于 2019-12-29 19:43
本来就是楼主想要贪便宜才想要退款的,何况都买了8天了
按照国内的三包调理也就七天无条件, ...

你说我贪便宜。。。你看看感謝閣下聯絡PlayStation客戶服務部。我們收到閣下有關申請遊戲/追加內容退費的查詢，如閣下未開始下載或串流有關內容，閣下可以在交易日期之後14天內取消購買數位內容。如需申請退款，請提供以下訊息並註明事件單號：2019122873737093
給我們為閣下跟進核對，我們將盡快處理閣下的退款申請，但確認退款詳情或需72小時。若閣下已開始將遊戲下載至閣下的遊戲主機，閣下的退款申請將不獲接納，並將接獲有關通知。


你怎么解释？？？你说按照国内的三包调理也就七天无条件,  PSN说14天可以退款。。

萨特阿特波

索尼就是霸王条款,不给你退你拿它也没办法

yyqqww

服務器有紀錄. 或你已經買了. 不能取消. 親

julius1984

8天不知道，当年我是前一天买的，第二天打折了，然后发邮件给客服，给我全额退款了。
应该是不同客服，处理方式不一样吧....

该用户已被禁言

typekey 发表于 2019-12-29 19:54
你说我贪便宜。。。你看看感謝閣下聯絡PlayStation客戶服務部。我們收到閣下有關申請遊戲/追加內容退費的 ...

那你可能没有看条例最后一条,一切解释权在索尼
想贪便宜就要乘早,隔了8天,是不是有点太迟了

psp678

索尼退款得看运气 微软买错了 1个月内找都行