请问支付宝充值电子钱包未到账怎么办？

yzp1998915 · 发表于 2021-5-5 13:43 · 江苏

一样的，昨晚想冲1年会员，支付宝付款了，电子钱包未能到账，以前买东西秒到账，这次是不是支付宝和他的商家SONY没协调好，联系支付宝客服，让我等3天，他们与港服沟通，我自己也邮件沟通了香港客服，可是没回信

White-tea · 发表于 2021-5-5 14:33 · 江苏

yzp1998915 发表于 2021-05-05 13:43
一样的，昨晚想冲1年会员，支付宝付款了，电子钱包未能到账，以前买东西秒到账，这次是不是支付宝和他的商家SONY没协调好，联系支付宝客服，让我等3天，他们与港服沟通，我自己也邮件沟通了香港客服，可是没回信

我刚又给支付宝客服打了电话，客服直接说这两天这家商户好多这种问题…叫我等答复…港服邮箱现在好像是在官网在线发的，我也发了，都不知道如果有回复在哪儿看…

whwt0007 · 发表于 2021-5-5 17:38 · 天津

港服邮箱：INFO-PS@SCEH.SONY.COM.HK

鬼爵爷 · 发表于 2021-5-5 17:41 · 新疆

我现在是大头用点卡，零头用信用卡，能省不少钱，还不会有结余，挺好。

千叶真橙 · 发表于 2021-5-5 21:21 · 吉林

https://www.asiapsonlinesupport.com/zh-hans-cn 刚才索尼官方给我发了邮件你可以去这里填写退款申请，我已经填写完了至于订单编号是你支付宝此次交易的12位号码，还需要注明此次的事件编号，事件编号就是索尼客服给你发的邮件里面有。按照格式填写完提交就可以了。

千叶真橙 · 发表于 2021-5-5 21:23 · 吉林

White-tea 发表于 2021-5-5 14:33
我刚又给支付宝客服打了电话，客服直接说这两天这家商户好多这种问题…叫我等答复…港服邮箱现在好像是在 ...

你没事的话多看看你的邮箱我是中午打的电话晚上七点收到的邮件。

White-tea · 发表于 2021-5-5 23:17 · 江苏

千叶真橙发表于 2021-05-05 21:21
https://www.asiapsonlinesupport.com/zh-hans-cn 刚才索尼官方给我发了邮件你可以去这里填写退款申请，我已经填写完了至于订单编号是你支付宝此次交易的12位号码，还需要注明此次的事件编号，事件编号就是索尼客服给你发的邮件里面有。按照格式填写完提交就可以了。

我也收到邮件了，大致内容说正在处理，需要3-5天。

郭德纲擦肛 · 发表于 2021-5-6 05:12 · 重庆

我也是，昨晚支付宝充值，电子钱包没钱，支付宝却扣款，无语了都，现在发了邮件，只有等待回复了

White-tea · 发表于 2021-5-6 17:09 · 江苏

郭德纲擦肛发表于 2021-05-06 05:12
我也是，昨晚支付宝充值，电子钱包没钱，支付宝却扣款，无语了都，现在发了邮件，只有等待回复了

我也发了邮件，香港那边昨天回复，说要3-5天去处理，还不知道怎么处理…

千叶真橙 · 发表于 2021-5-12 15:28 · 吉林

你们有谁收到退款了吗？我还没有收到。

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