请问支付宝充值电子钱包未到账怎么办？

White-tea

我打了电话给香港那边客服，客服让我发邮件，但是我也不知道邮箱是什么。。。

刘主任

在打一次客服问邮箱啊

千叶真橙

我昨晚想预购生8 支付宝付款成功 但是电子钱包也没有到账，以前也遇到过类似情况 但是一两个小时就到账了，这次我打了香港客服说这个情况他们已经持续一周了，一般都是在一到两周退款到支付宝，我支付宝客服也联系了，提供了交易单号，支付宝客服说一周之内给我消息，关于发邮件你只能去港服官网上去发。悲催的生8啊，要是想要预购的那点东西我还要再充值一次购买 我都不敢充值了。

White-tea

千叶真橙 发表于 2021-5-5 10:47
我昨晚想预购生8 支付宝付款成功 但是电子钱包也没有到账，以前也遇到过类似情况 但是一两个小时就到账了， ...

我给香港那边打了两个电话 换了两次客服 倒是没有你解释的那么清楚 没说会退回来 只是叫我去发邮件  让我打开港服官网什么支援 然后接下来什么的记不清了 叫我发邮件。我也给支付宝联系了 支付宝让我先联系商家那边...

千叶真橙

White-tea 发表于 2021-5-5 10:54
我给香港那边打了两个电话 换了两次客服 倒是没有你解释的那么清楚 没说会退回来 只是叫我去发邮件  让我 ...

你就跟支付宝的客服说已经联系对方了，对方说没有此笔交易记录查询不到，然后支付宝客服会问你是否需要退款或者跟进，你就说要求退款，这样他们就会告诉你需要七个工作日解决。要不支付宝客服会跟你踢皮球，你强硬一点。

White-tea

千叶真橙 发表于 2021-5-5 11:00
你就跟支付宝的客服说已经联系对方了，对方说没有此笔交易记录查询不到，然后支付宝客服会问你是否需要退 ...

我在网页上发了个邮件给香港那边客服，也不知道有没有用。

千叶真橙

White-tea 发表于 2021-5-5 11:10
我在网页上发了个邮件给香港那边客服，也不知道有没有用。

钱是肯定会退的，就是时间问题了，做好半个月的准备吧！没准哪天就给咱们一个惊喜呢！我现在正考虑是买点卡充还是再用支付宝呢，毕竟作为一个40多岁的生化老粉肯定是要入手生8的。

White-tea

千叶真橙 发表于 2021-5-5 11:16
钱是肯定会退的，就是时间问题了，做好半个月的准备吧！没准哪天就给咱们一个惊喜呢！我现在正考虑是买点 ...

太坑了 还是用点卡好了，折腾死人了。

该用户已被禁言

White-tea 发表于 2021-5-5 11:26
太坑了 还是用点卡好了，折腾死人了。

对啊，平时点卡都是比支付宝便宜的，我一般都是先充点卡，差额部分再用支付宝补足

该用户已被禁言

千叶真橙 发表于 2021-5-5 11:16
钱是肯定会退的，就是时间问题了，做好半个月的准备吧！没准哪天就给咱们一个惊喜呢！我现在正考虑是买点 ...

平时都是点卡比支付宝便宜