说说我的国行手柄在京东自营的售后

centon

idoloveyou 发表于 2022-11-07 17:47


换新是说你坏的东西给你换个全新的，我这样理解没问题吧。

你说的那种产生0元订单，确实是京东能做的最棒的方式，但我觉得这次京东给你换个全新的也没什么问题。我的很多数码产品，鼠标啊、充电头啊什么的，甚至包括apple watch，换新都是不带包装的。

至于盒子给你弄坏了，这个我也觉得挺恶心的。我要是你估计得跟京东扯一下盒子的事情。

多说一句，你知道为啥不给你换全新品嘛？因为三包规定，如果换了全新品，保修期会重新算。所以你之前那个鼠标保修期是重新计算了

同样的流程 给我就是生成的0元订单  这是怎么回事

御月様

按照条约手柄是7天包退，15天包换，一年保修吧，你都用了7个月的手柄了按理不会给你换新的，只是京东默认以换代修，因此能给你发一个新的过来已经算不错了，只是你以为那是旧的而已。我自己两个手柄都以某个理由找了京东换过，应该是跟你一样所谓的备件，但是我确实没有发现哪里不是新的。

A78

koyasha 发表于 2022-11-7 13:03
你这是叫索尼替京东背锅

在谁处买的找谁，楼主逻辑没问题。

ssphoenix

备件库就不等于全新？这个逻辑怎么成立的？

wupeng2

自己去SONY售后服务站换 都是当面给你拆封一个新手柄。

koyasha

A78 发表于 2022-11-7 20:19
在谁处买的找谁，楼主逻辑没问题。

问题是在京东买的售后有问题 说国行售后xx

A78

洒鸡 发表于 2022-11-7 13:28
二手东 名不虚传

确实很多是返修货，或者生产线上质检不过关的返工货。目前没有法规和部门维护消费者权益，只能祝好运

limoonstar

fortlamy 发表于 2022-11-07 15:10


这个强，头次见到还能选择退款

客服告知上海疫情原因，维修时间不确定，要么等、要买选择退款

idoloveyou

centon 发表于 2022-11-7 19:05
同样的流程 给我就是生成的0元订单  这是怎么回事

这个怎么说呢，给是情分，不给是本分，是吧

我在京东同一个产品出问题都有不同的处理方式，我是觉得只要按照条款能解决就挺好的。超出条款的部分，随缘吧

pHaNtom9276

我想說盒上的條碼都是一樣的，和你超市買的商品一樣。