说说我的国行手柄在京东自营的售后

该用户已被禁言

我就想问问到底是二手还是全新，还是你以为是二手

贝林厄姆

Ciprian 发表于 2022-11-07 13:22
那么是什么原因让你认为手柄不是新的？

备件库里怎么会有新东西……都是别人退的

centon

我跟你情况基本一模一样
8.11申请维修 显示预计8.30修好
然后8.30那天才告诉我缺少配件，说要换新
不过我这个发货是临沂仓库
是不是全新的不奢望了 客服跟我说从换新之日起 一年内出问题还能保修
我是放宽心了 这玩意不指望耐用 已经坏了3个手柄了 这个十有八九用不了一年还得坏 到时候再修
正好精英手柄也出了 到时候买一个留着玩ACT 平时玩普通的手柄 坏了送修还可以用精英代替 美滋滋

贝林厄姆

koyasha 发表于 2022-11-07 13:16


你人在北京 是有索尼官方客服的 你拿着手柄和发票去客服 索尼能从京东备件库给你发一个？

我在京东自营买的不就图他一个售后方便吗，不用自己跑

koyasha

堕落体制 发表于 2022-11-7 14:30
我在京东自营买的不就图他一个售后方便吗，不用自己跑

我不是说索尼售后就好 但是你这个情况不就是被京东“坑了”关索尼售后什么事啊。。。

YIN水机

为啥不直接找当地索尼售后呢

妹抖萝卜

centon 发表于 2022-11-07 13:29
我跟你情况基本一模一样
8.11申请维修 显示预计8.30修好
然后8.30那天才告诉我缺少配件，说要换新
不过我这个发货是临沂仓库
是不是全新的不奢望了 客服跟我说从换新之日起 一年内出问题还能保修
我是放宽心了 这玩意不指望耐用 已经坏了3个手柄了 这个十有八九用不了一年还得坏 到时候再修
正好精英手柄也出了 到时候买一个留着玩ACT 平时玩普通的手柄 坏了送修还可以用精英代替 美滋滋

换新重新算一年？那京东还是可以的。我拿去官方售后换人家说是还是按原来的一年时间算

centon

妹抖萝卜 发表于 2022-11-07 13:34


换新重新算一年？那京东还是可以的。我拿去官方售后换人家说是还是按原来的一年时间算

算一年 给你个新订单 我还是挺放心的

kaiserwe

没有再找一下jd客服吗？

贝林厄姆

kaiserwe 发表于 2022-11-07 13:43
没有再找一下jd客服吗？

没有再找，找了也没用呀，他就说是新的消费者能有什么办法，能用就行了